[Gelöst] bKV-Budget gezielt kommunizieren: Was verstehen Mitarbeiter wirklich?

Mitarbeiterbindung

Letzter Beitrag von Raimund F. Vor 1 Monat

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Thomas B.

Themenstarter

Aug. 28, 2026 12:26 p.m.

(@t-bergmann37)

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[#127]

Hallo zusammen,

wir führen gerade unsere bKV mit Budgettarifen ein – 120 Mitarbeiter, verschiedene Altersgruppen und Lebenssituationen. Das Budget ist fair kalkuliert, die Tarife sind konkurrenzfähig, aber ich merke: Viele Mitarbeiter wissen gar nicht, wie sie das Geld sinnvoll nutzen können oder nehmen es kaum an.

Meine Frage: Wie kommuniziert ihr konkret, dass und wie das Budget ihnen im Alltag hilft? Nicht die Prospekte – sondern die echte Erklärung. Was sind eure erfolgreichsten Formate oder Botschaften, damit nicht nur die Gesundheitsbegeisterten, sondern auch die normalen Mitarbeiter verstehen, dass das Budget für sie gedacht ist?

Geht es euch ähnlich? Und vor allem: Wie habt ihr das "Aha-Moment" erreicht, dass Mitarbeiter sagen "Ok, das nutze ich" – statt das Budget verfallen zu lassen? Jede Erfahrung hilft!

Danke schonmal!

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Beiträge: 8

Thomas H.

Aug. 29, 2026 2:08 a.m.

(@t-hofmann)

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Beigetreten: Vor 2 Monaten

Bei uns hat geholfen, konkrete Beispiele zu nennen statt abstrakte Zahlen. Wir haben in der Einführung gezeigt: "Mit euer Budget zahlen wir z.B. zwei Zahnreinigungen pro Jahr ODER eine neue Brille ODER fünf Osteopathie-Sitzungen" – je nach Bedarf. Das war der Knackpunkt. Zusätzlich haben wir im Intranet einen interaktiven Rechner eingebaut, wo jeder sieht, was möglich ist. Und wichtig: Wir haben den Prozess erklärt, nicht nur die Leistungen. Wo stelle ich einen Antrag? Wie lange dauert es? Wer hilft mir? Das war für viele das größere Fragezeichen als das Budget selbst. Bei uns ist die Nutzungsquote damit in den ersten 6 Monaten von 30% auf etwa 65% gestiegen. Nicht perfekt, aber deutlich besser.

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Beiträge: 1

Raimund F.

Aug. 29, 2026 7:03 a.m.

(@r-feldmann)

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Beigetreten: Vor 1 Monat

Interessante Frage, aber ich würde das etwas kritischer sehen: Vielleicht nutzen Mitarbeiter das Budget deshalb nicht, weil es für ihre Bedürfnisse gar nicht relevant ist? Bevor du noch mehr Kommunikation betreibst – hast du schonmal bei den Mitarbeitern nachgefragt, was sie eigentlich brauchen würden? Nicht hypothetisch, sondern konkret. Ich habe den Eindruck, dass manche Anbieter und Arbeitgeber voraussetzen, dass Zahn, Brille, Therapie jeden interessieren. Kann sein, dass du mit besserer Kommunikation zwar die Quote hochfährst, aber nicht wirklich den echten Bedarf deckst – und der Bindungseffekt bleibt trotzdem überschaubar.

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